{"id":111,"date":"2023-01-27T13:23:04","date_gmt":"2023-01-27T12:23:04","guid":{"rendered":"https:\/\/locoiptv.com\/?page_id=111"},"modified":"2023-01-27T13:25:33","modified_gmt":"2023-01-27T12:25:33","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/locoiptv.com\/en\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"<p>Chez www.locoiptv.com, nous voulons nous assurer que vous \u00eates 100% satisfait de votre achat. Si vous avez un probl\u00e8me technique ou commercial, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Si notre support technique n&rsquo;a pas r\u00e9solu votre probl\u00e8me dans les 10 jours ouvrables, vous pouvez obtenir un remboursement complet. nous voulons arranger les choses et nous assurons que nos services sont tr\u00e8s stables dans la plupart des cas et que vous ne rencontrerez pas de probl\u00e8mes que nous ne pouvons pas r\u00e9soudre. Le remboursement vous couvrira dans tous les cas de probl\u00e8me provenant de notre c\u00f4t\u00e9 technique.<\/p>\r\n<h2>Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement dans les cas suivants :<\/h2>\r\n<p>-Vous ne serez pas approuv\u00e9 pour un remboursement si le probl\u00e8me n&rsquo;est pas de notre c\u00f4t\u00e9 technique (s&rsquo;il vient de votre c\u00f4t\u00e9, appareil que vous utilisez ou mauvaise connexion Internet dans votre pays ou r\u00e9gion) ou toute autre possibilit\u00e9 qui n&rsquo;inclut pas nos propres possibilit\u00e9s techniques.<br \/>-Vous ne serez en aucun cas autoris\u00e9 \u00e0 obtenir un remboursement si vous enfreignez nos termes et conditions et que votre compte est suspendu.<br \/>-Vous ne serez pas autoris\u00e9 \u00e0 obtenir un remboursement complet si vous avez utilis\u00e9 nos services pendant un certain temps, et par exemple dans tous les cas si vous avez un abonnement de 12 mois ou moins et apr\u00e8s 8 mois de service parfait utilis\u00e9, vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me technique dans de notre c\u00f4t\u00e9 que nous ne pouvons pas le r\u00e9soudre en 10 jours (et vous ne pouvez pas utiliser l&rsquo;abonnement de repos achet\u00e9 chez nous \u00e0 cause du probl\u00e8me) dans ce cas, vous pourrez obtenir un remboursement partiel pour la p\u00e9riode d&rsquo;abonnement de repos qui vous ne pouvez pas utiliser.<\/p>\r\n<p>-Vous ne serez pas approuv\u00e9 pour un remboursement si vous remplissez le formulaire de commande avec de mauvaises informations de connexion comme (mauvaise adresse mac, \u00e9galement une fois qu&rsquo;un abonnement est activ\u00e9 pour un appareil, il n&rsquo;y a aucune chance de changer d&rsquo;appareil car l&rsquo;appareil pr\u00e9c\u00e9dent \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 activ\u00e9 comme vous l&rsquo;avez demand\u00e9 , et vous ne pourrez pas acc\u00e9der au remboursement si vous l&rsquo;avez fait ou si vous souhaitez simplement activer un autre appareil, vous devez acheter un nouvel abonnement avec nous sans remboursement pour votre achat pr\u00e9c\u00e9dent, afin d&rsquo;\u00e9viter que lorsque vous vous abonnez avec nous soyez Assurez-vous de remplir les informations correctes et assurez-vous de l&rsquo;appareil que vous souhaitez connecter. Seuls les appareils et les applications utilisant la liste de lecture M3U peuvent \u00eatre commut\u00e9s avec le m\u00eame abonnement (les appareils qui n\u00e9cessitent un code MAC pour se connecter ne peuvent pas \u00eatre commut\u00e9s avec autres appareils, l&rsquo;abonnement est strictement activ\u00e9 pour ce MAC.)<br \/>Si vous pensez pouvoir obtenir un remboursement, suivez les \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\r\n<p>Notez \u00e9galement que nous nous effor\u00e7ons de traiter le remboursement le plus rapidement possible. Mais notre processeur de paiement ou votre institution financi\u00e8re peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 21 \u00e0 30 jours pour que le remboursement soit refl\u00e9t\u00e9 sur votre compte bancaire\/carte.<\/p>\r\n<p>Une fois que vous avez demand\u00e9 un remboursement, vous ne pouvez plus vous abonner \u00e0 notre service \u00e0 tout moment dans le futur.<\/p>\r\n<h2>Demander un remboursement<\/h2>\r\n<p>Suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour nous envoyer votre demande de remboursement\u00a0:<\/p>\r\n<p>1- utilisez le formulaire de contact pour demander le remboursement.<br \/>2- utilisez la m\u00eame adresse e-mail que vous utilisez pour acheter nos services.<br \/>3- inclure votre num\u00e9ro de facture, et votre code mac dans le cas o\u00f9 vous utilisez un appareil avec mac.<br \/>Informations importantes une fois que vous vous \u00eates abonn\u00e9 avec nous, il est consid\u00e9r\u00e9 que vous \u00eates d&rsquo;accord avec notre politique de remboursement, nos termes et conditions, m\u00eame si vous avez manqu\u00e9 de lire ceci, notre politique est tr\u00e8s stricte et impartialement correcte, nous respectons attentivement nos clients et nous attendons la m\u00eame chose, Ainsi, lorsque vous vous abonnez chez nous, vous acceptez nos conditions.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez www.locoiptv.com, nous voulons nous assurer que vous \u00eates 100% satisfait de votre achat. 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